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Sua empresa pode se orgulhar de ser um bom empregador. Mas mesmo com a melhor das intenções, sua empresa pode estar prejudicando a saúde e o bem-estar dos funcionários por causa da forma como o trabalho é organizado. Condições de trabalho e as demandas do ambiente de trabalho são uma fonte significativa de estresse para muitos americanos, e pesquisas descobriram que o design do trabalho pode ter efeitos substanciais sobre bem-estar e saúde dos funcionários, bem como despesas com saúde.

A boa notícia para os gerentes é que existem maneiras viáveis de redesenhar o trabalho para apoiar o bem-estar e gerar benefícios a longo prazo para a organização. Por exemplo, pesquisas recentes sugerem que mudar estrategicamente as condições do local de trabalho para promover o bem-estar do trabalhador não apenas melhora a saúde do trabalhador, mas também pode trazer resultados comerciais benéficos, como melhor desempenho no trabalho (incluindo aumento da produtividade) e níveis mais baixos de esgotamento de colaborador.

Não precisa ser caro redesenhar o trabalho para melhorar o bem-estar dos funcionários. De fato, muitas vezes pode ser um bom investimento. Por exemplo, uma iniciativa de redesenho de trabalho na divisão de TI de uma empresa Fortune 500 gerou um ROI positivo para a empresa porque reduziu os custos de movimentação. Além disso, essas estratégias têm o potencial de melhorar a resiliência organizacional geral.

Com o apoio da Robert Wood Johnson Foundation, recentemente revisamos e sintetizamos pesquisas sobre as condições específicas de trabalho que afetam o bem-estar dos funcionários. Em seguida, desenvolvemos uma estrutura de “projeto de trabalho para a saúde” e kit de ferramentas que os empregadores podem usar para renovar suas práticas de trabalho de forma a beneficiar a saúde de ambos os funcionários e a organização. Um bom ponto de partida é considerar a adoção das sete abordagens a seguir:

1. Dê aos trabalhadores mais controle sobre como eles fazem seu trabalho.

Pesquisas indicam que ter pouca discrição sobre como o trabalho é feito está associado não apenas à pior saúde mental, mas também a taxas mais altas de doenças cardíacas. Além disso, a combinação de altas demandas de trabalho e baixo controle de trabalho aumenta significativamente os riscos de diabetes e morte por causas cardiovasculares. Mesmo mudanças relativamente pequenas na autonomia do trabalhador podem fazer a diferença no bem-estar dos funcionários. Um estudo em um call center de atendimento ao cliente, por exemplo, constatou que dar a seus funcionários mais treinamento para que eles pudessem assumir novas tarefas e resolver mais reclamações de clientes por conta própria melhorou o bem-estar dos funcionários e seu desempenho no trabalho.

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2. Permita que os funcionários tenham mais flexibilidade sobre quando e onde trabalham.

Vários estudos descobriram que dar aos trabalhadores mais opções ou controle sobre seus horários de trabalho melhora sua saúde mental. Isso pode envolver simplesmente permitindo tempos variados de início e parada e negociação mais fácil de turnos em trabalhos que devem ser feitos no local. UMA redesenho de trabalho mais extenso em uma empresa Fortune 500 - onde os funcionários de TI receberam controle sobre quando e onde trabalhavam, mas ainda colaboraram com seus colegas de equipe para garantir a coordenação necessária - resultou em melhorias na saúde física e mental dos funcionários, bem como na redução da movimentação da empresa.

3. Aumente a estabilidade dos horários dos trabalhadores.

Atualmente, muitas empresas de varejo e serviços usam o agendamento “justo a tempo” para tentar combinar mão de obra à demanda flutuante. Mas horários irregulares e imprevisíveis tornam difícil para os trabalhadores da linha de frente gerenciar suas vidas pessoais e responsabilidades familiares. Descobertas de pesquisa uma série de resultados negativos ocorre para os trabalhadores que têm esse tipo de horário de trabalho irregular - incluindo pior qualidade de sono e maior sofrimento emocional.

Por outro lado, um estudo na Gap constataram que uma maior estabilidade de cronograma pode beneficiar empresas e funcionários. O aumento da estabilidade de agendamento para os trabalhadores levou a um aumento de 7% nas vendas medianas das lojas participantes e um aumento de 5% na produtividade do trabalho. A estabilidade adicional também melhorou a qualidade do sono e reduziu o estresse entre funcionários com crianças.

4. Ofereça aos funcionários oportunidades de identificar e resolver problemas no local de trabalho.

Dar aos funcionários oportunidades de participar de melhorias no local de trabalho pode ser uma abordagem eficaz para promover seu bem-estar. Um estudo dos médicos, assistentes médicos e profissionais de enfermagem constataram que aqueles que foram convidados a participar de um processo estruturado de identificação e abordagem de problemas em seu local de trabalho apresentaram diminuição das taxas de burnout e aumento da satisfação no trabalho. Os funcionários que tiveram oportunidades de resolver problemas juntos também eram menos propensos a dizer que queriam deixar seus empregos - um benefício fundamental para as organizações que tentam reter funcionários valiosos.

5. Mantenha sua organização com equipe adequada, para que as cargas de trabalho sejam razoáveis.

A pesquisa descobriu que as altas demandas de trabalho - por exemplo, longas horas ou pressão para trabalhar muito duro ou rápido - podem afetar substancialmente a saúde e o bem-estar dos funcionários. De fato, vários estudos descobriram que altas demandas, juntamente com o baixo controle, criam riscos à saúde, incluindo taxas mais altas de sintomas de depressão, pressão alta e doença cardiovascular. Trabalhar para espalhar as demandas pode parecer caro, mas os empregadores também pagam um preço real quando funcionários exaustos ou doentes se esgotam, estão ausentes ou desistem. A solução pode estar na mudança de pessoal de forma direcionada; por exemplo, um estudo encontraram melhorias na eficiência e na satisfação no trabalho quando os médicos receberam um escriba médico treinado para assumir algumas de suas tarefas de mapeamento.

6. Incentive os gerentes da sua organização a apoiar as necessidades pessoais dos funcionários.

Muitos funcionários também cuidam de crianças ou pais idosos, e eles se beneficiam de supervisores que apoiam mais os desafios que enfrentam na tentativa de equilibrar sua vida profissional e pessoal. Um estudo em lares de idosos descobriram que os funcionários cujos gerentes eram mais adaptados às necessidades de sua família tinham menos fatores de risco para doenças cardiovasculares e também dormiam melhor. Estudos em cuidados de saúde e mercearia as configurações examinaram programas de treinamento para gestores para aumentar os comportamentos de apoio à família, com descobertas promissoras para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e saúde. Os empregadores também se beneficiaram porque os trabalhadores cujos gerentes tiveram essa formação relataram maior satisfação no trabalho, melhor desempenho no trabalho e menor interesse em deixar seus empregos.

7. Tome medidas para promover um sentimento de pertencimento social entre os funcionários.

Criar uma cultura de trabalho na qual os funcionários possam desenvolver relacionamentos de apoio com seus colegas pode ser uma estratégia importante para aumentar o bem-estar do trabalhador. Pesquisas descobriram que tais relacionamentos no trabalho estão associados a menor sofrimento psicológico, um indicador de problemas de saúde mental.

Promover um sentimento de pertencimento social não precisa ser uma proposta complexa ou cara. Um estudo com 911 despachantes, que têm empregos altamente estressantes e altas taxas de burnout e movimentação, os supervisores enviaram um e-mail por semana solicitando que os despachantes prestassem apoio uns aos outros, compartilhando histórias afirmativas sobre seu trabalho. Por exemplo, um e-mail compartilhou a história de um despachante que conseguiu salvar a vida de alguém que ligou para o 911 conectando o chamador aos recursos apropriados. Os despachantes que receberam os e-mails incentivando-os a compartilhar essas histórias uns com os outros relataram uma diminuição significativa no esgotamento e eram 50% menos propensos a desistir.

Como esses exemplos ilustram, muitas práticas de gestão que melhoram o bem-estar do trabalhador também beneficiam os empregadores. Isso não deveria ser surpreendente. A longo prazo, as empresas que se preocupam com a saúde e o bem-estar de seus funcionários terão mais chances de ter funcionários que se preocupam com a saúde e o bem-estar da empresa também. E esse é um resultado que todos os bons líderes desejam.